七星关区“立体式”政务服务提质效

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本报讯 今年1月以来,毕节市七星关区坚持“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念,通过增设服务点、连接服务线、拓宽服务面,打造“立体式”政务服务,让外出务工人员办事舒心、就业安心。

围绕解决外出务工人员及家属常办易办事项办理“排队耗时”之忧,按照“就近能办、多点可办”要求,制定工作方案,梳理城乡居民医疗保险缴费等30项常办易办事项,选取9个社区8家物业1个重点商圈1家银行作为“四进”服务试点,搭建“楼宇政务管家”“家门口便民服务站”“营商环境服务新窗口”“政银合作便民服务点”新平台,切实打通服务群众“最后一米”。

聚焦解决外出务工人员及家属复杂业务办理“政策不熟”和老人、孕妇等特殊群众“出行不便”之忧,以“陪同服务、代办服务”为抓手,构建“全时段、零距离、心贴心”的便民服务体系。

立足外出务工人员异地政务办理“路远误工”之忧,深化跨省通办、全程网办、邮寄快办、云上视办等服务机制,联合区直有关部门梳理跨省高频事项268项和线上办理事项1596项,依托与浙江等23个省份建立政务服务协作机制和贵州政务服务网平台,实现政务异地办理高效协同,服务质量和群众满意度双提升。

作者:旷光彪 陈 慧

编辑:侯天卫

校对:余仙仙

三审:朱江

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