清晨，安顺市平坝区社会福利院内，养老护理员白胡琴身着整洁工装，熟练地为老人监测血压、翻身按摩、打理起居，专业又细致的服务，让福利院的老人们倍感暖心。这位从街道保洁员转型而来的护理员，靠着免费家政技能培训掌握一技之长，实现了家门口稳定就业。而她的蜕变，正是安顺市平坝区小菊家政服务有限责任公司以民生业务为桥，促进各民族交往交流交融的生动缩影。

省人大代表、公司总经理鄢晓菊深耕家政行业十五载，始终把业务开展与民族团结进步工作紧密结合，以家政、养老、康养、培训等民生服务为纽带，让各族群众在共事共处、共享服务中越走越近，用实干书写民生担当的时代篇章。

技能赋能促增收

2008年，鄢晓菊遭遇变故，让她备感压力，央视《致富经》栏目中家政从业者自立自强的故事，让她重拾生活希望，于是她毅然踏入家政行业。扎根家乡创业后，一线走访的经历让她揪心不已：不少群众因缺乏专业技能，就业无门，家庭生计艰难，孩子上学都成难题。“一人就业，全家增收，我要带着大家靠手艺吃饭。”这份初衷，成为她深耕行业、服务各族群众的动力。

为此，鄢晓菊主动对接人社部门，免费开设家政服务员、养老护理员、育婴员等多类技能培训班，坚持一视同仁、手把手教学、同工同酬，毫无保留地传授专业技能，还全程免费推荐就业，彻底打通“培训——取证——上岗”全流程。2018年公司设立专属培训点以来，已累计培育持证家政人员6000余名，推荐就业6000余人次，仅2025年就培训农村剩余劳动力500余人，帮助400余人实现稳定就业。

白胡琴便是受益者之一。2024年，年过半百的她报名参加小菊家政免费养老护理培训，一个月的实用课程让她系统掌握了护理知识，顺利考取资格证后快速上岗。“有了这门手艺，收入稳了，日子也有奔头了！”白胡琴的感慨，道出了众多参训人员的心声。

医养托育解民忧

随着民生需求不断升级，鄢晓菊带领团队打破单一家政服务局限，逐步拓展出家政、养老、培训、托育、康养医疗等民生服务，让优质民生服务惠及每一位群众。

针对平坝区老旧小区高龄、失能老人“养老难、看病远”的突出问题，鄢晓菊牵头创办医养结合型康养医院，填补了本地医养一体化服务空白，让老人在养老场景中就能享受便捷医疗服务。同时，她组建医护、康复、护理志愿服务队，走进福利院开展试点服务，为40余名老人建立健康档案，提供康复护理、用药指导等服务，切实解决老人就医养老难题，用暖心照料让各族老年群众安享晚年。

在托育服务领域，自2020年启动服务以来，已为150余名双职工家庭解决“孩子无人照料”的后顾之忧，让家长能安心工作；物业管理、基础家政等服务，也全面覆盖辖区各族群众……小菊家政的全链条民生服务，既解决了群众的急难愁盼，更让各族群众在共享服务、日常相处中增进了解、加深感情，让民族团结的温情融入民生服务的方方面面。

履职为民促团结

2026年当选省人大代表后，鄢晓菊深感责任更重，她将企业经营者与人大代表双重身份深度融合，在一线服务中听民意、传民声，在履职尽责中谋发展、促团结，实现业务经营与履职为民、民族团结工作互促共进。

日常工作中，她扎根服务一线，走街串巷、与员工和群众拉家常，细心记录大家的诉求与建议，把家政行业从业者权益、民生服务短板、各族群众就业需求等问题整理成议案和建议。针对家政行业专业人才短缺、规范度不足、权益保障难等痛点，她提出强化技能培训、推动员工制转型、打造“家政+养老+托育+医疗”融合模式、数字化赋能行业发展等务实建议，既推动家政养老行业规范化发展，也为各族从业者争取更多保障。

“企业经营让我扎根一线，掌握最真实的群众诉求，为履职打下基础；代表身份让我能为行业、为各族群众发声，争取更多政策支持，反过来又能推动企业更好服务群众。”鄢晓菊坦言，两份职责相辅相成，核心都是为各族群众办实事、谋福祉。

如今，鄢晓菊依旧坚守在民生服务一线，以康养医院和家政公司为载体，积极落实各项民生政策，做好行业示范，联动政府部门与行业同仁，推动民生红利转化为各族群众看得见、摸得着的实惠。

记者手记

在采访鄢晓菊的过程中，最打动记者的，是鄢晓菊身上那份“把群众小事当大事办”的初衷。从“自救”到“共富”，从“经营”到“履职”，她始终扎根基层、贴近群众，用实实在在的行动，诠释着人大代表的责任与担当，更用家政服务这根“纽带”，让各族群众在共事共乐、互帮互助中凝聚起团结共识。

民生无小事，枝叶总关情。鄢晓菊的故事告诉我们，铸牢中华民族共同体意识，就藏在每一次技能培训的课堂里，藏在每一次上门服务的温暖中，藏在各族群众并肩奋斗、共同增收的幸福日子里。

来源：贵州民族报