曾几何时，充电难、歇脚难、吃饭难，是外卖骑手、快递小哥和货车司机们咽下的无奈。在施秉，这群穿梭街巷的“城市摆渡人”如今却品出了别样滋味——随着一套暖“新”组合拳精准落地，他们从无处停靠的“过客”，变成被城市捧在手心的“家人”。

2025年10月，中办国办印发《关于加强新就业群体服务管理的意见》。近年来，施秉县坚持党建引领，统筹多部门力量，深入推进“友好之城”建设，以机制、设施、信息、保障、参与五大维度为抓手，推动服务保障与社区治理深度融合，让新就业群体从“城市过客”转变为“社区主人”，探索出服务暖心、治理有效、双向赋能的新路径。

织密阵地安“新”家

聚焦“关键小事”，织密暖“新”服务圈。在2025年8月，施秉县新就业群体党群服务站揭牌，休息区、阅读区、充电区等一应俱全。以站为核，延伸出“1站2中心21支点”服务矩阵和“15分钟服务圈”，同步建成2个“司机之家”和1个“快递驿站”。

午高峰刚过的外卖骑手小王，边充电边感叹：“以前累了只能趴在车上歇，现在冬暖夏凉，能热饭、喝水，真成了我们流动的‘家’。”正在司机之家休整的货车司机张师傅满脸笑意：“跑长途最愁洗澡睡觉，如今冲个热水澡，躺下就是安稳觉，浑身都是劲儿！”

温暖不止于新就业群体。今年3月，施秉县委书记潘丽章专程来到户外劳动者综合服务站，看望慰问全县环卫工人，与大家围坐一桌同吃“暖心饭”，共话城市保洁、共叙民生温暖，向这群城市最朴实的“美容师”致以崇高敬意。

健全阵地护“新”航

阵地暖了，关爱接踵而至。行业党委依托服务阵地，先后开展“夏送清凉”“冬送温暖”、法律援助等12场活动，惠及2000余人次新就业群体人员。工会直播带岗精选40家企业200个岗位，送上直播带货等特色技能培训。在中秋国庆等节日期间，施秉县委社会工作部联合多部门走访慰问，接过礼包的外卖小哥动情地说：“从来是我们给别人送，今天收到专门给咱的礼物，心窝里真烫贴！”参加完免费培训的网络主播小吴也兴奋不已：“以前自己摸索，流量总上不去。现在学会选品、话术，首场就卖了50多单，日子一下子透亮了！”

暖心关怀解“新”愁

维权难、保障弱曾是难言的痛。施秉县多部门联手送上“法治定制套餐”，交警部门结合案例讲交通安全，司法部门亮出法律援助“绿色通道”，人社部门深入网点细说劳动合同与工伤认定。2026年4月的工伤保险专项宣传活动中，发放宣传资料500余份，覆盖110余人次。快递员小郑心里踏实了：“以前对工伤政策懵懵懂懂，现在保障兜底，干活都挺直了腰！”外卖骑手小杨忘不了那次剐蹭事故：“对方想私了，我立马想到司法部门的‘绿色通道’，一个电话，援助律师就帮咱依法索赔，没有吃哑巴亏。”

与此同时，食品安全监管领域也迎来了“新”力量。创新建立“吹哨员”工作机制，聘请外卖骑手担任网络餐饮食品安全义务监督员，让穿梭街巷的外卖骑手化身“流动探头”，实现食品安全隐患“早发现、早预警、早处置”。

融入治理聚“新”力

暖心的种子，激发共治的热忱。目前，全县共成立20余支新兴领域志愿服务队，骑手、快递员等纷纷化身为“流动网格员”，全年参与治理2000人次，解民忧25件、办实事30余件，成了社情民意的“信息员”、文明出行的“示范员”。快递小哥小刘掏出手机：“那天送件时见路灯不亮，随手拍发到网格群，当晚就修好了。咱们也能为城市出把力，挺自豪的！”国际志愿者日当天，医疗志愿服务队专门为他们送上健康体检。刚做完检查的外卖骑手小陈笑得爽朗：“平时我们送温暖，今天被‘暖心’，这双向奔赴的滋味，真甜！”

一抹抹“新锋”，正汇入城市发展的暖流；一份份关爱，正凝聚成基层治理的合力。从“被服务者”到“服务者”，从“治理对象”到“治理力量”，施秉县的新就业群体正以“新”触角感知城市温度，以“新”动能激活基层善治。