瓮安县：多措并举提升服务质效

2022年以来，黔南布依族苗族自治州瓮安县人民法院把力量往前推、把服务往下沉，主动把服务送到各族群众身边。家事纠纷、物业争执、债务烦恼……能调的调，能解的解，5000多件纠纷在家门口就画上了“句号”。    

在瓮安县综治中心，常驻着一支特殊的队伍——法官、法官助理、调解员、书记员，全天候在岗。群众走进这扇门，有人接、有人管、有人办。

  立案引导、诉前甄别、法律咨询、远程庭审、司法确认，全链条服务集成在一个屋檐下。老百姓不用再“跑完法院跑社区、跑完社区跑部门”，一站就能把事说透、把理讲清。“只进一扇门，最多跑一地。”这句话写在了墙上，也落到了实处。

  入驻以来，这支队伍累计办理各类矛盾纠纷5000余件，开展普法释法、纠纷指引1000余次。

  瓮安县人民法院摸索出一套“梯次化解”的办法，像筛子一样层层过滤。邻里琐事、小额债务、物业小摩擦，不急着上法庭，先交给人民调解员、行业调解组织、网格员去“拉家常”。柔性调处，既不伤和气，又把事办了。

  遇到群体性、复杂性、反复性的疑难矛盾，派驻法官直接介入、全程参与、联动联调。调解达成协议的，当场审查、即时司法确认。

针对物业纠纷量大、面广的特征，推行“示范诉讼+批量审理”。挑一个典型案子先判，把规则立住，其余同类纠纷照此办理。

金融类纠纷逐年增多、涉及面广，瓮安县人民法院推行“集约办案+先行调解+信用修复”三位一体的新模式。自2022年以来，累计调处金融类矛盾纠纷2279件。对受市场波动、经营受挫、失业变故等客观因素影响、非恶意逾期的个体商户和务工群众，法院在调解阶段就嵌入一次性信用修复机制。

同时，瓮安县人民法院打通数据壁垒，把法院办案系统和县域综治平台连起来。通过司法大数据分析，精准找出纠纷高发领域、高频矛盾类型、重点风险点位，动态生成风险预警清单。

金融逾期、劳资争议、物业冲突、家事矛盾……哪里的“火苗”在蹿，哪里的“地雷”在埋，预警清单会提前推送给属地治理单位，做到早发现、早介入、早化解。