近年来，六盘水市钟山区杨柳街道巴西社区锚定“共建共治共享”目标，积极探索党建引领基层治理新模式，将志愿服务融入基层治理各个环节，逐步形成机构健全、多元参与、共建共享的良好局面，有效织密基层治理“暖心网”。

党建引领，筑牢志愿服务战斗堡垒

巴西社区充分发挥党组织的核心引领作用，通过健全组织体系、树立先进典型、强化服务意识，为志愿服务提供坚实的组织保障。

搭建组织架构夯基础。建立起“街道党工委—社区党支部—网格党小组”三级志愿服务组织架构，由街道党工委制定志愿服务工作计划，社区党支部负责志愿者统筹调度，网格党小组牵头组建3支“党员+群众”志愿者服务队，形成“自上而下统筹+自下而上响应”的闭环工作机制。

培育先进典型树标杆。注重挖掘辖区居民的治理智慧，通过定期评选“优秀志愿者”，树立一批像“退休居民陈大轩”“视力残疾陈尚强”等社区劳动模范标杆，营造“人人争当志愿者、个个都是主人翁”的良好氛围，激发居民参与志愿服务的热情与动力。

强化服务保障解难题。通过建立“社区自筹+街道补充”专项经费池，整合党群服务中心闲置资源，宣传志愿服务先进典型等方式，解决志愿服务“缺资源、缺阵地、缺认同”等难题。目前，共采购清扫工具20余套、维修配件10余件，打造2个“志愿服务驿站”和1个“文化凉亭服务点”，构建起全方位保障体系。

建立机制，实现需求资源精准适配

以“三张清单”为依托，构建起“需求—资源—服务”对接机制，推动志愿服务从“自发零散”向“系统规范”转型。

收集“需求清单”。线上依托社区微信联络群搭建“志愿响应平台”，实时提交水管维修、护栏加固等显性需求；线下在各网格设立“居民需求响应点”，重点收集独居老人、失能群体等特殊人群的隐性需求，形成“需求清单”。

建立“资源清单”。对照梳理出的需求清单，开展“志愿技能大摸底”，全面掌握辖区志愿者的技能特长、可服务时间等信息，建立起志愿者技能档案，形成“资源清单”。目前，共组建一支由50余人组成的“全能志愿服务队”，覆盖环境整治、便民维修、邻里调解、医疗健康、法律帮扶、文化服务等六大领域。

优化“服务清单”。针对水管爆裂、家电故障、老人突发不适等紧急需求，建立“15分钟响应机制”，明确“居民反映—支部或党小组派单—志愿者上门”的全流程时限。同时，将每周二、周四、周六定为固定“环境清扫专属服务日”，聚焦公共区域进行集中整治，共开展卫生死角清理30余次、清除小广告300余处。

多方协作，凝聚基层治理最大合力

将辖区企事业单位、商户、社会组织等力量纳入基层治理体系，构建起“多方协作、群众共治”的治理格局。

壮大志愿队伍“主力军”。由辖区在册党员8人担任服务队队长，联动区直部门“双报到”党员干部20人，开展政策宣讲、法律咨询20余次；同时，吸纳退休干部、律师等专业力量，化解邻里纠纷、物业矛盾15起，化解率达100%；组建应急小分队开展交通安全巡查300余次，排查处置隐患4处。

建立长效互动“机制链”。积极与水钢集团相关分公司、交警队、律师事务所等辖区内常驻单位形成联动机制，通过定期召开联席会议，梳理并解决涵盖“老旧小区管道老化”“交通秩序混乱”等历史遗留问题3个。

激活群众参与“动力源”。设立“志愿议事会”，邀请志愿骨干参与，围绕“停车位规划”“社区养老服务优化”“儿童活动空间建设”等议题建言献策，形成“小事志愿办、大事协同办”的良性治理循环。同时，推行“志愿服务积分制”，按服务类型、难度、时长核算积分，每1小时累积10-15积分，积分可到社区联系的超市兑换米、油、洗衣液等生活用品，激励更多居民参与到志愿服务。