“以前修车怕被‘坑’，维权又麻烦，现在有了法庭的多元解纷机制，咱们各族群众修车更放心、维权更省心！”近日，在黔南布依族苗族自治州都匀市人民法院沙包堡人民法庭的调解下，瑶族车主李先生与汽修商户达成和解协议，对处理结果赞不绝口。针对汽修行业“技术壁垒高、投诉渠道散、调解难度大”的行业痛点，沙包堡法庭以“全链治理、多元协同、长效防控”为原则创新推出三项举措，既规范了行业发展，更守护了各族群众的合法权益，实现了法治保障与民族团结的良性互动。

都匀市居住着布依、苗、水、瑶等多个民族，汽修行业作为与群众日常生活息息相关的服务领域，其纠纷化解质量直接关系到各族群众的幸福感与获得感。此前，因行业标准不透明、维权流程复杂等问题，部分汽修纠纷未能及时妥善解决，不仅影响群众出行，也可能引发矛盾升级。为破解这一难题，沙包堡法庭立足辖区多民族聚居的特点，聚焦各族群众的急难愁盼，精准发力推进汽修行业纠纷治理提质增效。

在行业治理标杆构建上，法庭组建由法官、行业技术骨干、法律顾问组成的“法治工匠”团队，深入汽修企业开展合规指导，梳理行业常见纠纷风险点并制定防范指引；同时搭建纠纷信息共享平台，整合市场监管、行业协会等多方数据，实现纠纷线索提前预警、快速流转。针对纠纷调解难点，创新“五方联动”（法庭+市场监管部门+行业协会+汽修企业+消费者代表）与“三级响应”（企业自主协商、协会调解、法庭诉前调解）分层解纷体系，根据纠纷复杂程度精准匹配解决路径，让简单纠纷快速化解、复杂纠纷专业处置。

为筑牢行业风险防控根基，法庭通过发放司法建议、开展“红黑榜”动态管理等方式，引导汽修企业规范经营流程、公开收费标准；联合本地职业院校开展“法治进校园+进企业”活动，为汽修专业学生和从业者普及法律知识与行业规范，从源头减少纠纷隐患。一系列举措的落地见效，让辖区汽修行业秩序持续优化。数据显示，2024年以来，沙包堡法庭辖区汽修纠纷同比下降45%，行业产值同比增长18%，实现了“纠纷减量、行业增质、群众受益”的多赢局面。

“汽修行业的规范发展，离不开法治护航；各族群众的安居乐业，需要司法守护。”沙包堡法庭负责人表示，下一步，法庭将继续立足民族团结进步工作大局，深化科技赋能与机制创新，持续完善多元解纷体系，让司法服务更贴合各族群众需求，以法治力量护航行业高质量发展，守护辖区各民族像石榴籽一样紧紧相拥，共同书写和谐发展新篇章。