2025年，镇远县立足千年古城保护与景城一体发展实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“一中心一张网十联户”为治理底座，创新“古巷管家+古城伴旅”双驱品牌，聚焦矛盾化解、景区管理、移风易俗三大任务，构建起党建引领、多元共治、精准服务的基层治理体系，让“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”成为常态，为古城保护、文旅发展与民生改善注入强劲动能。

建强治理底座，筑牢基层治理主骨架

全县扎实推进综治中心规范化建设，实现矛盾调处、便民服务、应急联动“一中心统揽”。按照“区域合理、无缝衔接、便民利民”原则，全域划分网格515个，配备网格员588名，建立网格党支部86个。推行“联户联防、联户联治、联户联服”，将街巷院落、商户民宿划分为十联户单元，选优配强联户长3275名，推动政策宣传、隐患排查、纠纷调解、民生服务落到最小单元，实现“人在网中走、事在格中办”。依托综治中心联动派出所、司法所、村社组织，建立“日常排查、分级研判、就地调处、跟踪回访”全链条机制。2025年以来，累计收集民情民意2667条，矛盾纠纷化解率达98.4%，源头防控成效显著。

创新管家模式，激活古城治理新动能

针对古城区街巷深、业态杂、人口密、景城融的特点，镇远县创新“党支部+古巷管家+网格员”模式，将仁寿巷、复兴巷等核心古巷划分为70个微网格，从县直单位、社区、老党员、热心群众中选派1800名“古巷管家”，构建“群众点单—社区派单—管家接单—评价反馈”服务闭环。管家队伍常态化开展街巷巡查、环境整治、游客服务等工作，累计服务群众9.3万余人次，解决急难问题2000余件。该模式登上《人民日报》，入选住建部全国推广清单，成为历史文化街区保护治理的典型经验。

强化多元共治，实现矛盾就地化解

坚持发现在早、防范在先、处置在小，整合人民调解、司法调解、行政调解资源，推行“1+N”联合调解机制，由综治中心牵头，联动网格员、联户长、古巷管家、寨佬乡贤、政法干警等力量，对邻里纠纷、家庭矛盾等简单矛盾当场调处，复杂问题联席会议研判、清单化督办。深化“院坝协商”“火炕会”“寨管委”等议事机制，用群众语言解心结，以乡土情理化矛盾。目前，全县刑事、治安警情持续下降，群众安全感满意度不断提升。

精管景区社区，景城共治提升质效

立足景城一体、主客共享，将景区管理融入基层治理大盘子。以“古巷管家+古城伴旅”为前沿力量，设立文明旅游示范岗39个，组建“红马甲”志愿服务队、古城义警、旅游警察服务队，推行半小时响应投诉处置机制。实施商户文明积分制，常态化开展占道经营、环境卫生等专项治理，新增非机动车停车位1200余个，优化古城交通与游览秩序，旅游投诉率大幅下降。通过“管家管巷、网格管面、联户管点”，实现景区与社区同巡、同治、同服务，让千年古城既有人文底蕴，更有治理温度。

深化移风易俗，德治润心涵养新风

以自治、法治、德治融合为抓手，依托“一约四会”推行合约食堂、文明积分超市、院坝协商，狠刹滥办酒席、高价彩礼等陋习。结合报京“三月三”等民族节庆，创作移风易俗文艺作品，以群众喜闻乐见的方式倡导文明新风，其中《最好的礼物》获州级二等奖。在农村推行“积分制”“红黑榜”，在古城开展文明商户、最美家庭评选，以小积分撬动大治理，让勤俭节约、邻里和睦、文明有礼成为城乡新风尚。

通过机制创新与实践深耕，镇远县基层治理实现组织更密、响应更快、服务更优、秩序更好。下一步，镇远县将持续深化新时代“枫桥经验”镇远实践，不断完善“古巷管家+一网三联”治理模式，以更高标准、更实举措推进基层治理体系和治理能力现代化，为千年古城高质量发展、高品质生活筑牢坚实根基。