六盘水站南站房那些事④| 购票进站检票等环节全面升级

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3月26日,记者从六盘水市关于六盘水站南站房开通运营的新闻发布会上获悉,六盘水南站房即将启用,在购票进站、候车环境、检票效率以及出站流线等环节有明显提升。

中国铁路成都局集团有限公司六盘水车务段党委副书记张洪江回答记者提问

便民服务措施更加全面。取消封闭式售票窗口,改为面对面服务台式“综合服务中心”,拉近售票员与旅客之间的距离,直接面对旅客提供温馨服务。增设无障碍电梯,为老、幼、病、残、孕重点旅客进出站提供便捷服务。

在二楼候车室服务台开设人工服务窗口,并在候车室内配置自助票务设备,旅客不必出站便可直接在候车室办理退票、改签业务。相比北站房,实名验证闸机和进、出站检票闸机均有所增加,提高了旅客实名验证和进出站检票效率。同时,进一步优化候车室检票口,根据列车编组情况,增开检票口数量,提高检票效率,节省旅客排队时间。

列车开行方案更加优化。将结合旅客出行需求和地方经济发展需求,做好客流分析,积极对接上级部门优化旅客列车运行图和客运产品,通过调整既有列车和增开热门车的方式优化列车开行方案,更好地服务旅客出行,服务地方经济发展。

作者:贵州民族报全媒体记者 周明 王瑞刚

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