镇远县政务服务中心深入贯彻落实《贵州省推进治理数智化转型三年行动方案（2026—2028年）》要求，始终坚持以企业群众需求为导向，聚焦政务服务现代化转型目标，通过数字化改革与服务模式创新双轮驱动，全面推动政务服务从“线下为主”向“线上线下一体化”升级，精准破解群众办事堵点难点，持续擦亮“贵人服务”品牌底色。

重点推进“互联网+政务服务”深度融合：全面接入贵州政务服务网，深化电子证照、电子印章在高频事项中的应用，实现营业执照、居民身份证、社保凭证等电子证照在线调用核验，减少群众纸质材料提交量，推动“减证便民”落地见效；升级改造自助政务服务区，配置多功能自助终端设备，提供社保查询、公积金办理、发票申领等高频事项24小时自助服务，打破时间限制实现“随时办、自助办”。同步推进“全域通办”机制建设，与周边县（市）建立跨区域协同办理通道，加强区域协同事项多个事项“就近办、异地办”。截至目前，电子证照共享达2144次，调用率达85.66%，为构建全省一体化数智底座贡献基层力量。

同时着力构建“帮办代办+延时服务+预约服务”立体服务体系：设立帮办代办专岗，为老年人、企业群众提供政策咨询、材料预审、线上申报等全流程帮办服务，解决“不会办、办不好”问题；推行延时服务制度，对临近下班仍在办理的业务提供“延时办”，杜绝“办事跑空趟”；开通线上预约通道，减少现场等待时间。创新设立“企业之家”服务专区，实施容缺受理、并联审批机制，高效办结企业诉求10余件。针对老年人、残疾人等特殊群体专门开通绿色通道，提供优先办理、上门服务等暖心举措，截至目前累计提供各类暖心服务70余人次，让政务服务更有温度。

下一步，镇远县政务服务中心将持续深化治理数智化转型，积极对接省级“贵人智办”政务大模型试点应用，加快推进一窗通办“2+2”模式改革，推动更多高频事项实现“智能秒办、无感续证”，为全省打造“一网通办”升级版贡献镇远力量。